Liebe Ebner Kunden!

Die Einschränkungen und Herausforderungen durch die Corona-Krise betreffen nicht nur unseren Alltag, sondern auch die schönsten Tage des Jahres: Ihren Urlaub. Wir nehmen die aktuelle Lage sehr ernst und möchten Sie über den derzeitigen Stand betreffend Ihrer Reise informieren.

Auch wenn im Moment niemand die weitere Entwicklung vorhersagen kann und wie lange die Situation unsicher bleibt, so denken wir schon heute intensiv über die Zeit „danach“ nach.

Wir sind für Sie da! 

Unser Büro ist derzeit für persönliche Beratung vor Ort geschlossen. Wir sind aber telefonisch von Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr unter 0 42 44 23 910 für Sie erreichbar. 

Sie können uns natürlich jederzeit auch per E-Mail kontaktieren: office@ebner-reisen.at - wir werden schnellstmöglich antworten.

Abreisen bis zum 30.04.2020 und weitere Termine 

Ihre Gesundheit sowie die unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht für uns an oberster Stelle. Deshalb werden alle Reisen mit Abreisetermin bis einschließlich 30.04.2020 vorsorglich nicht stattfinden. 

Für alle weiteren Termine bitten wir Sie um Ihre Geduld, da wir erst nach und nach entscheiden werden, ob die Reisen stattfinden können oder nicht. Sie können sicher sein, dass wir uns um jede Buchung und jedes Anliegen kümmern und ständig die Informationen des Außenministeriums zu den Möglichkeiten der Durchführung von Reisen beachten.

Gemeinsam in die Zukunft des Reisens! 

Die Reiseabsagen und Stornierungen stellen auch uns vor eine große wirtschaftliche Herausforderung: stillstehende Busse, Rückholaktionen für unsere Kunden, keine Arbeit für unsere tollen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter... 

Trotzdem sind wir sicher, dass wir diese Krise überstehen werden. Aber dazu brauchen wir auch Ihre Hilfe! 

Unsere Bitte an Sie:

• Buchen Sie Ihre abgesagte Reise nach Möglichkeit auf einen späteren Termin um. Wir beraten Sie gerne!

• Oder Sie nutzen die Möglichkeit – im Falle einer Reiseabsage – Ihre Anzahlung als Gutschein für eine nächste Reise zu nutzen.

• Bevor Sie eine Reise stornieren: Überprüfen Sie, wann genau der Abreisetermin ist. Bis 1 Monat vor Abreise wird nur die Bearbeitungsgebühr von € 25,-- berechnet.

• Sollten Sie Ihre Reise bereits vor deren Absage stornieren, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir uns in diesem Fall an die Richtlinien des Pauschalreisegesetzes und die vereinbarten Stornobedingungen halten müssen. 

Ein ganz großes DANKESCHÖN für Ihr Vertrauen, Ihre Geduld und Ihr Verständnis. 

Unvergessliche Reisen für Sie zu kreieren wird auch weiterhin unser Ziel sein – darum freuen wir uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei einer unserer Reisen begrüßen zu dürfen!